Một số câu hỏi thường gặp khác – Đá quý NON NƯỚC - trang sức đá, vật phẩm phong thuỷ.

Một số câu hỏi thường gặp khác

Một số vấn đề khách hàng hay thắc mắc nhiều nên chúng tôi xin phép được liệt kê một số vấn đề chung khách hàng hay thắc mắc dưới đây.

  • Đá có bể (vỡ) không?
    • Đã là đá thì phải vỡ khi có 1 lực đủ mạnh tác động lên nó, tùy theo mỗi  loại đá khác nhau sẽ có độ cứng khác nhau.
  • Sao vân đá sản phẩm tôi nhận không giống như hình trên website hay facebook?
    • Câu hỏi này đã nói lên 1 đặc tính vốn có của đá là không có vân đá nào giống vân đá nào trên từng sản phẩm khi đến tay khách hàng, đó là yếu tố người chơi đá yêu và chọn đá làm trang sức hay vật phẩm phong thủy.
    • Các sản phẩm trên website là hình thật do shop tự chụp không chỉnh sửa photoshop, nhưng vì đá mỗi sản phẩm lại khác vân hay hình thù cụ thể nên trước khi gửi cho quý khách nhân viên bán hàng sẽ gửi trước hình ảnh sản phẩm đó cho quý khách tham khảo trước rồi mới tiến hàng gửi đi.
  • Cách vận chuyển và Đơn hàng đến trễ?
    • Shop Đá quý NON NƯỚC hiện tại đang kết hợp với bên chuyển phát nhanh như GHTK, Viettel,... để vận chuyển sản phẩm đến cho khách hàng, hàng đôi khi đến trễ 1 hoặc 2 ngày bởi các lý do sau.
      • Bên chuyển phát Gọi điện thoại cho quý khách không được, vui lòng khi mua hàng cho số hay dùng hoặc mở máy thường xuyên (có thể ghi chú hoặc dặn nhân viên tư vấn bán hàng khi chốt đơn thời gian thuận tiện của quý khách khi đặt hàng).
      • Gặp vấn đề trong khâu vận chuyển của nhà vận chuyển, sẽ giải quyết khi gọi hỏi trực tiếp, sẽ biết được hàng đã đến đâu theo mã đơn hàng (mã đơn hàng sẽ được Shop cung cấp khi quý khách yêu cầu).
    • Đối với hàng đá lớn dễ lắp đặt sẽ được vận chuyển bằng xe khách hoặc xe tải, nhân viên bán hàng sẽ thỏa thuận về chi phí và quy trình vận chuyển cho quý khách cho đến khi quý khách nhận được hàng.
    • Đối với hàng cần lắp đặt khó cần nghệ nhân, chúng tôi sẽ cho xe và nghệ nhân đi theo để đảm bảo quy trình lắp đặt đúng kỹ thuật, giá cả phương thức và thời gian sẽ thỏa thuận trước.
  • Có được xem hàng trước khi nhận không?
    • Các đơn hàng trang sức và vật phẩm phong thủy của Shop đều được kiểm tra hàng trước khi nhận, nếu sai khác thì từ chối không nhận hàng.
  • Có được xem xưởng sản xuất không?
    • Có, chúng tôi rất vui lòng nếu quý khách ghé xưởng thăm quan và sẽ được chúng tôi tư vấn kỹ hơn về sản phẩm quý khách cần về ý nghĩa tượng đá, hay loại đá hay các vấn đề khác mà quý khách quan tâm.

Mọi thắc mắc khác để được tư vấn thêm quý khách liên hệ trực tiếp
Thông tin liên hệ Đá quý NON NƯỚC
--------------------------------------------------
# 496 Trường Sa, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
# Làng đá Non Nước, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
0905 029 086 Ms Hải (zalo)
Messenger Đá quý NON NƯỚC