Chính sách đổi trả & bảo hành

Chính sách đổi trả

Nhằm xây dựng trang mua hàng chuyên nghiệp và thuận tiện cho quý khách Đá quý NON NƯỚC có chính sách đổi trả linh hoạt như sau:

Điều kiện đổi trả hàng

  1. Khi quý khách vừa nhận được hàng và đang kiểm tra nhưng phát hiện hàng bị lỗi, không vừa tay, hư hỏng do vận chuyển hay không đúng theo yêu cầu của quý khách, hoặc chúng tôi gửi sai sản phẩm. Quý khách vui lòng gửi lại cho bên vận chuyển về lại cho chúng tôi để chúng tôi đổi hàng mới hoặc chỉnh sửa theo ý quý khách.
  2. Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua (hàng giảm giá 7 ngày) (tốt nhất khi nhận hàng quý khách kiểm tra ngay và hoàn đơn nếu sản phẩm không đúng hoặc lỗi)
  3. Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện theo thông tin bên dưới.
  4. Đúng sản phẩm và chất lượng do Đá quý NON NƯỚC bán và chuyển đi cho quý khách và đủ số lượng.
  5. Khi đổi trả vui lòng gửi đầy đủ như sản phẩm, hộp, quà tặng,… nếu có khi chúng tôi gửi kèm.
  6. Nếu hàng đặt riêng, hư hỏng do Shop hay bên vận chuyển Shop sẽ đổi mới, còn lại sẽ nhận lại sửa lại theo ý quý khách.

Từ chối đổi hàng trong những trường hợp sau

  1. Sản phẩm không còn nguyên vẹn chất lượng do bị đập vỡ, biến dạng…… do tác động từ phía khách hàng, Shop có quyền không thu hồi, đổi trả.
  2. Hàng đổi trả không đủ số lượng, hay thiếu phụ kiện, quà tặng đi kèm.
  3. Sản phẩm quá ngày quy định đổi trả.

Chính sách bảo hành

Trong thời gian bảo hành 1 năm đối với Trang sức đá tính từ ngày mua, nếu sản phẩm bị một số lỗi sau chúng tôi sẽ bảo hành hoặc đổi mới cho quý khách.

  1. Bảo hành trọn đời phụ kiện vòng tay có dây (nếu dây bị đứt chúng tôi sẽ gửi thêm dây miễn phí cho quý khách hoặc quý khách gửi hạt cho chúng tôi, chúng tôi sẽ đan lại giúp cho quý khách).
  2. Các lỗi do nhà sản xuất không đến từ khách hàng.
  3. Shop không bảo hành do các nguyên nhân tự làm hư bể hay nguyên nhân không từ nhà sản xuất.
  4. Bảo hành làm mới chi tiết vàng, bạc 1 năm.

Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kĩ sản phẩm xem có lỗi gì từ nhà sản xuất không, nếu có hãy hoàn lại sản phẩm cho chúng tôi ngay và từ chối không nhận hàng.

  • FREESHIP toàn quốc.
  • Quý khách được kiểm tra hàng OK mới thanh toán.
  • Sản phẩm đá được kiểm định nếu quý khách có nhu cầu.
Showroom 496 Trường Sa, Đà Nẵng

Mọi thắc mắc khác để được tư vấn thêm quý khách liên hệ trực tiếp.
Thông tin liên hệ Đá quý NON NƯỚC
————————————————–
# 496 Trường Sa, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
# Làng đá Non Nước, Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng.
0905 029 086 Ms Hải (zalo).
Messenger Đá quý NON NƯỚC.